Чем занимается администратор отеля?

Администратор гостиницы координирует работу отеля. Он встречает гостей, занимается расселением постояльцев, организует деятельность персонала. Его основная задача заключается в обеспечении комфортного пребывания гостей в отеле.

Для работы по профессии необходимо знать профессиональные стандарты и технологии оказания гостиничных услуг, а также владеть как минимум одним иностранным языком.

Освоить профессию можно на курсах профессиональной переподготовки. Обучение проводится дистанционно на базе уже имеющегося высшего или среднего профессионального образования.

Должностные обязанности

Администратор отеля регистрирует постояльцев, организует доставку багажа в номер, знакомит гостей с правилами размещения, контролирует процесс оплаты и осуществляет регистрацию выезда. Он следит за качеством обслуживания в номерах, участвует в разрешении споров и конфликтных ситуаций, консультирует клиентов лично и по телефону.

В его обязанности входит:

• Бронирование номеров
• Встреча гостей
• Регистрация заезда и выезда посетителей
• Осуществление взаиморасчётов
• Контроль соблюдения стандартов обслуживания клиентов
• Предоставление информации об услугах в отеле
• Управление младшим персоналом
• Ведение отчетности
• Контроль соблюдения правил проживания в номерах

Карьера и зарплата

Администраторы работают в отелях, базах отдыха, санаториях, гостиницах, гостевых домах и пансионатах.

Размер оплаты зависит не только от квалификации специалиста, но и от региона, а также престижности организации. Доход состоит из фиксированного оклада, чаевых и дополнительных премий. Помимо этого, специалистам зачастую предоставляют бесплатное питание и оплачивают услуги связи.

Средняя заработная плата администратора отеля находится в пределах от 30 000 до 45 000 рублей в месяц. Со временем специалист может занять должность менеджера по персоналу или руководителя отеля.

Где учиться?

В Международной Академии Экспертизы и Оценки вы можете получить профессию администратора гостиницы за 3 месяца на базе высшего или среднего профессионального образования:

• Одна из самых доступных цен в России
• Обучение в полностью дистанционном формате, не выходя из дома
• Диплом о профессиональной переподготовке установленного образца
• Сертификат соответствия профстандарту стоимостью 10 000 руб. в подарок!
• Действующая лицензия на образовательную деятельность
• Более 10 000 выпускников из 85 субъектов Российской Федерации.

Узнать подробности и оставить заявку на обучение вы можете здесь: https://администратор.маэо.рф